Comment rendre les ados accros à son produit ?

  • mise à jour : 29 février 2016
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Comme chaque 3ème jeudi du mois, nous nous retrouvons à 19h chez Thiga pour le débrief. Voici ce qu'il s'est passé jeudi dernier :

Rétrospective sur nos premiers pas en holacratie

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Depuis le début de l'année, nous essayons de faire évoluer le paradigme managérial de Thiga vers l'holacratie. Nous sommes organisés en 4 cercles : growth, marketing, business et happiness, tous alignés sur la stratégie de la société : faire de Thiga une référence du Product Management.

Nous sommes partis d'un constat simple : si Hugo et Alexandre pouvaient gérer beaucoup de sujets quand nous étions 4, quand nous avons grossi (18 aujourd'hui), leur manque de bande passante est devenu un frein à la créativité des Thiguys. Chaque initiative atterrissait naturellement dans leurs boites mails et attendait leur retour et leur avis pour avancer. Il en est ressorti une frustration pour les Thiguys, qui avaient envie de faire grandir Thiga et de grandir personnellement et pour Alexandre et Hugo qui sentaient bien que de très bonnes idées étaient tuées dans l'oeuf faute de temps.

Nous avons vu l'holacratie comme un moyen de "rendre le pouvoir" aux Thiguys : de donner aux personnes les plus compétentes (les consultants) la liberté de mener les actions qui leur semblent pertinentes pour atteindre les objectifs qu'ils auront eux-mêmes aidé à fixer.

Deux mois après nos premiers pas en holacratie, il était temps de se poser et de faire une rétrospective.

Pour animer celle-ci, Virginie, en charge de l'organisation du débrief, a fait appel à Nicolas qui avait envie d'animer une rétrospective au format Star Wars.

Étape 1 : écoutons la Force qui est en nous

Chacun ferme les yeux et réfléchit à l'attitude qu'il souhaite adopter lors de cette rétrospective. Deux mois à travailler en cercles, à s'auto-organiser, à mener nos actions, à définir nos livrables et à en livrer plusieurs. Deux mois aussi à se poser des questions, à douter, à être frustré.
Les Thiguys ont donc entamé cette rétrospective avec leur diversité ; fiers, curieux, dynamiques, craintifs, sceptiques, motivés, demandeurs, intrigués, ...

Étape 2 : côté clair et côté obscur de l'holacratie chez Thiga

Deuxième étape de la rétrospective, inscrire sur des post-its les côtés clairs et les côtés obscurs de cette mise en place.

Le côté clair

  • L'auto-organisation ; chaque cercle décide de son plan d'actions et le priorise.
  • La fierté ; co-construire Thiga, quelle fierté !
  • L'énergie, la motivation ; chaque cercle avance et des livrables sont déjà sortis.
  • L'ambiance ; chaque cercle avance dans une bonne ambiance.

Le côté obscur

  • Certains manquent de temps pour les cercles.
  • Pas de roadmap globale.
  • Manque de visibilité sur les autres cercles ; un point de synchro mensuel ne suffit pas.
  • L'adhérence entre les cercles.
  • L'intégration des futurs embauchés aux cercles.

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Étape 3 : débat sur les 3 points les plus cités

Sans trop de surprise, nous avons voté pour parler de 3 de nos "pain points" ; le manque de temps, la roadmap globale et le manque de visibilité sur les autres cercles.

Pas de recette miracle pour soulager nos difficultés mais quelques pistes à mettre en oeuvre :

  1. Découper chaque plan d'actions en tâches de tailles différentes pour que chacun, quelle que soit sa disponibilité, puisse mener une action jusqu'au bout.
  2. Diffuser, pour chaque cercle, une roadmap à court, moyen et long terme et permettre aux autres de poser des questions, de soumettre des idées.
  3. Nommer un garant de la roadmap globale, qui se synchronisera avec tous les cercles pour donner une vision commune.

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Étape 4 : prenons des actions

Nous sortons de cette rétrospective regonflés, prêts à retravailler sur nos cercles. Pour que cela soit encore plus efficace, chacun prend une action.

Apprendre à dire non quand je ne suis pas disponible plutôt que de ne pas tenir mes engagements.

Ou encore :

  • Dégager du temps pour un weekly du cercle.
  • Je prends l'action de centraliser les différentes roadmap pour en faire une globale.
  • J'organise un point pour reprioriser le plan d'actions du Cercle Happiness.

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Étape 5 : en quoi sommes-nous des Jedis ?

Les Thiguys sont tous des Jedis, je ne vais pas passer les 18 Thiguys, notons juste "Simon, Jedi car il est arrivé à l'heure pour une fois",

"Camille, Jedi car elle supporte Hugo au quotidien au bureau",

"Alexandre, Jedi car il nageait avec les dauphins au Mexique la semaine dernière", "Virginie, Jedi car elle a organisé un débrief du tonnerre", ...

ROTI

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Toute rétrospective se termine par un ROTI, celui-ci a eu la note de 4/5 mais ....

 .... "Plutôt qu'un ROTI on a préféré les sushis"; cette blague vous est offerte par Rémi.

Merci Virginie, merci Nicolas !

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