¿Hasta qué punto somos conscientes del retorno que generamos como Product Managers? ¿Y cómo lo medimos cuando trabajamos con tanta incertidumbre? Cada decisión que tomas es una inversión de dinero. En esta charla, Álvaro Renzullo, Product Team Lead en IKEA New Business, desafía el enfoque tradicional del product management tratando el tiempo como dinero y centrándose en inversiones de alto rendimiento.
Principales aprendizajes:
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El ROI no se predice, se diseña: en producto, la clave está en tomar decisiones que te acerquen a un retorno deseado, no en esperar a que llegue por arte de magia. Eso pasa por experimentar, ajustar y, sobre todo, crear opciones cuando no las hay.
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El coste de demora existe (y no siempre lo vemos): en ocasiones, actuar rápido es menos arriesgado que decidir tarde. El tiempo también es una inversión, y entender el coste de demora, lo que dejas de ganar o aprender por no moverte, puede ser clave para salvar una oportunidad en el momento justo.
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Validar no siempre es suficiente: escuchar al usuario es necesario, pero no infalible. En entornos de alta incertidumbre, las intenciones declaradas rara vez predicen el comportamiento real. Muchos productos superan las fases de testing con éxito y fracasan al lanzarse porque no se midió la voluntad de pago o el compromiso real. La validación cualitativa tiene límites y, a veces, la única forma de obtener señales fiables es lanzar, medir y aprender desde el uso en contexto real.
