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Feedback Loop

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1 min

par Chloé Ronan

Dico Produit

La Feedback Loop correspond à la remontée d’informations faite par vos clients sur l’un de vos produits ou services. Cela peut être un feedback spontané via une plainte, un commentaire ou un feedback sollicité par l’entreprise via des enquêtes de satisfaction après achat ou utilisation.

Tous ces feedbacks visent ensuite à transformer les outputs de vos clients en inputs pour prendre des décisions business (au niveau du produit ou autre).

Pour aller plus loin : Télécharger le framework du Product Marketing

Lire l'article : Product Marketer, le relai de la voix du client
# Le Dico du Produit

Publié le 15 févr. 2023

Mis à jour le 09 déc. 2023

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Ecrit par
Chloé Ronan
Chloé Ronan Chloé est une touche-à-tout qui se forme d'abord en marketing avec une spécialisation digitale, avant de découvrir l'univers startup et du Produit. C'est chez Innovorder, une startup SaaS pour les restaurateurs, qu'elle découvre le métier de Product Marketing ! Elle intègre ensuite la tribe PMM chez Thiga avec deux objectifs : monter en compétence sur le métier et partager au plus grand nombre sa nouvelle discipline favorite !

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