Florian Ardérighi, Head of Product @Smallable, concept store familiale international qui représente plus de 900 marques, explique les raisons qui l'ont poussé à faire de la discovery, en utilisant les feedbacks utilisateurs pour acquérir une compréhension profonde des besoins et des points de douleur des clients.
Les principaux enseignements à retenir :
- Adapter la discovery en fonction de la maturité du produit. Segmentez et concentrez l'effort sur ce qui va maximiser le potentiel du produit.
- Monitorer les feedbacks. Surveillez, modifiez, testez afin de toujours récupérer des retours pertinents de la part des clients.
- Partager les insights. Faites connaitre à votre équipe Produit et l'organisation l'apprentissage que vous tirer de la discovery.
Pour en savoir plus sur le Product Management : télécharger notre livre Les Clés du Product Management
