El Go-To-Customer es una estrategia que se opone en cierta medida al "Go-To-Market"; se centra en establecer relaciones directas con los consumidores. Esta aproximación enfatiza la comprensión de las necesidades, preferencias y comportamientos de sus clientes para desarrollar una solución y campañas de marketing que respondan eficazmente a sus necesidades.
Esta estrategia implica interacciones directas con los clientes, incluyendo investigaciones de mercado, feedback y ventas directas.
Es un enfoque que permite a una empresa comprender mejor a sus clientes, mejorar su satisfacción y aumentar su rentabilidad.
