Una de producto interno (sobre revisar procesos internos) - #04 Oído Producto

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Por un momento, piensa en todas las veces en las que se han parado las máquinas en tu empresa y habéis hecho un ejercicio de introspección. Uno en el que los equipos os planteáis preguntas como:

¿Por qué estamos haciendo las cosas como las hacemos? ¿De verdad alcanzar ese objetivo solucionará el problema? ¿Cuál es el problema real?

Puede que suenen a preguntas trascendentales que poco tienen que ver con el producto digital. Nada más lejos de la realidad.

En esta conversión con David Roncero, emprendedor y consultor de organizaciones, aprendimos cómo aplica la mentalidad de producto cuando acompaña a las empresas a cambiar su cultura, a aplicar distintos enfoques metodológicos que les permita aligerar procesos y ser más eficientes.

Y por supuesto, todo ello repercute en el enfoque de creación de producto, repercute en la cuenta de resultados.

Algunos apuntes que tomamos durante la charla con David:

  • Definición de producto interno: es aplicar todo lo que se aplica para el producto externo (B2B, B2B, B2B2C...) en el día a día de la organización. Es hacer una inversión en ese descubrimiento de esas necesidades, a través de herramientas que podamos utilizar (design sprint, design thinking...) y aplicar la mentalidad de producto de necesidad-solución y no al revés (hay veces que la organización va con la solución por delante antes que ir con la necesidad).
  • Sobre los cambios internos que se están dando en organizaciones: Hay gente en las organizaciones que están haciendo esa mirada hacia adentro. Nos empezamos a dar cuenta de que las organizaciones son sistemas y no elementos aislados. Y esto hace que empecemos a decir: "Oye, no sabemos si esto nos va a solucionar el problema porque no sabemos cuál es el problema o no sabemos exactamente dónde está".
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  • Sobre el problema de enfocarse en mirar hacia afuera (el mercado):

    Curiosamente, esto pasa con las startups, que están tan enfocadas en mirar hacia afuera y en su crecimiento en cifras de negocio, que pierden de vista el crecimiento como organización. Les ocurre que cuando llega el momento de escalabilidad brutal, donde hay una ronda o de manera orgánica están funcionando, se dan cuenta de que no pueden ir más rápido de lo que pretendían porque la organización es pesada (a pesar de tener vida de 4-5 años). 

    Ahí llega el momento de pensar: si no dedicas una mirada interna a aligerar tus procesos, a través de definición de servicios, herramientas que te sirvan para tomar conciencia de cuáles son tus procesos… estás muerto o vas a ser un elefante muy grande intentando correr.

     ¿Tienes preguntas o comentarios? Estaremos atentas a que nos las hagas llegar a hola@thiga.co

Publicado el 03 feb 2022

Actualizado el 01 jul 2022

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Escrito por
Sarah Santiago
Sarah Santiago Marketing & Communication Manager en Thiga España

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