Una de producto interno (sobre revisar procesos internos) - #04 Oído Producto

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Por un momento, piensa en todas las veces en las que se han parado las máquinas en tu empresa y habéis hecho un ejercicio de introspección. Uno en el que los equipos os planteáis preguntas como:

¿Por qué estamos haciendo las cosas como las hacemos? ¿De verdad alcanzar ese objetivo solucionará el problema? ¿Cuál es el problema real?

Puede que suenen a preguntas trascendentales que poco tienen que ver con el producto digital. Nada más lejos de la realidad.

En esta conversión con David Roncero, emprendedor y consultor de organizaciones, aprendimos cómo aplica la mentalidad de producto cuando acompaña a las empresas a cambiar su cultura, a aplicar distintos enfoques metodológicos que les permita aligerar procesos y ser más eficientes.

Y por supuesto, todo ello repercute en el enfoque de creación de producto, repercute en la cuenta de resultados.

Algunos apuntes que tomamos durante la charla con David:

  • Definición de producto interno: es aplicar todo lo que se aplica para el producto externo (B2B, B2B, B2B2C...) en el día a día de la organización. Es hacer una inversión en ese descubrimiento de esas necesidades, a través de herramientas que podamos utilizar (design sprint, design thinking...) y aplicar la mentalidad de producto de necesidad-solución y no al revés (hay veces que la organización va con la solución por delante antes que ir con la necesidad).
  • Sobre los cambios internos que se están dando en organizaciones: Hay gente en las organizaciones que están haciendo esa mirada hacia adentro. Nos empezamos a dar cuenta de que las organizaciones son sistemas y no elementos aislados. Y esto hace que empecemos a decir: "Oye, no sabemos si esto nos va a solucionar el problema porque no sabemos cuál es el problema o no sabemos exactamente dónde está".
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  • Sobre el problema de enfocarse en mirar hacia afuera (el mercado):

    Curiosamente, esto pasa con las startups, que están tan enfocadas en mirar hacia afuera y en su crecimiento en cifras de negocio, que pierden de vista el crecimiento como organización. Les ocurre que cuando llega el momento de escalabilidad brutal, donde hay una ronda o de manera orgánica están funcionando, se dan cuenta de que no pueden ir más rápido de lo que pretendían porque la organización es pesada (a pesar de tener vida de 4-5 años). 

    Ahí llega el momento de pensar: si no dedicas una mirada interna a aligerar tus procesos, a través de definición de servicios, herramientas que te sirvan para tomar conciencia de cuáles son tus procesos… estás muerto o vas a ser un elefante muy grande intentando correr.

     ¿Tienes preguntas o comentarios? Estaremos atentas a que nos las hagas llegar a hola@thiga.co

 

Publicado el 03 feb 2022

Actualizado el 18 mar 2024

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Escrito por
Sarah Santiago
Sarah Santiago Sarah Santiago, experta en marketing y comunicación, inició su carrera en Axel Springer y Noxvo antes de ser Jefa de Marketing y Comunicación en la Fundación UNED. En Webedia, perfeccionó sus habilidades como editora de contenidos de marca. Especializada en ciberseguridad, ocupó roles destacados en Open Data Security antes de convertirse en Marketing & Communication Manager en Thiga Spain desde 2019. Sarah también coorganiza La Product Conf Madrid & LPCx Spain, eventos líderes en Product Management y Product Design desde diciembre de 2019.

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