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User eXperience (UX)

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1 min

par Hugo Geissmann

L’UX (User eXperience) correspond au ressenti et au comportement de l'utilisateur lorsqu’il utilise votre produit.

Inventeur : Terme inventé par Donald Norman dans les années 90.

Au delà de l’utilité même du produit, de nombreux paramètres influent alors sur la qualité de l’UX :

  • Enchaînement des interfaces utilisateur (aussi appelé “screenflow”)
  • Hiérarchisation de l’information  (différente selon les devices)
  • Graphisme (iconographie, palette de couleurs, polices…)
  • Terminologie ou “wording” en anglais (souvent utilisé tel quel en jargon)
  • Principes d’interaction (ex : Drag & Drop)
  • Design sonore (ex : son d’ouverture du logiciel d’un système d’exploitation Microsoft)
  • Performance (ex : temps d’attente entre 2 étapes du parcours utilisateur)

L’“UX” désigne souvent l’ergonomie et la logique d’utilisation globale du service. Certains considèrent qu’il s’agit également de l’étude des comportements spontanés et parfois non attendus des utilisateurs dans le but d’améliorer le produit.

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# Le Dico du Produit

Publié le 25 oct. 2015

Mis à jour le 09 déc. 2023

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Ecrit par
Hugo Geissmann
Hugo Geissmann Hugo a fondé Thiga en 2014 avec Alexandre Irrmann-Tézé, après avoir réalisé que le métier de Product Manager était le maillon manquant entre les porteurs de l’expertise technique et les garants du business. Thiga s'est rapidement fait connaître au sein de la communauté Produit grâce à son blog, ses livres et les événements qu'elle a cofondés, La Product Conf et les meet-ups LPCx. Hugo a commencé sa carrière en tant que développeur et dirigé le Studio de Xebia, studio de développement agile créé par Xebia (Publicis-Sapient).

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