Construire une communauté de designers : le guide pour en tirer le meilleur

Être Designer, c’est évoluer sans cesse. Ceux de Thiga ont décidé de ne pas traverser ces changements seuls : ils ont construit une vraie communauté de 40 Designers, avec ses rituels, ses temps forts, et ses propres règles du jeu. Objectif : apprendre, se soutenir, se challenger. Dans cet article, Constance Marée et Anh-Minh Vu vous racontent comment ils font vivre leur tribe, et comment vous pouvez en faire autant.

Être Designer, c’est un métier en constante évolution. À peine a-t-on intégré une compétence ou dompté une technologie qu'une nouvelle arrive, nous poussant à nous remettre en question sans cesse. Dans ce contexte, intégrer une communauté de Designers peut faire toute la différence. Se retrouver entre pairs, partager ses succès, ses galères, se challenger mutuellement, c’est ce qui nous permet de progresser, de prendre du recul… et de mettre le syndrome de l’imposteur en sourdine.

Chez Thiga, nous avons créé notre communauté interne : la Tribe Product Design. Nos 40 designers sont en mission chez leurs clients respectifs. Mais à côté de cela, ils appartiennent à une équipe avec des manières de travailler, des valeurs et des rituels communs. 

Dans cet article, nous partageons comment nous co-animons cette tribu, les méthodes utilisées pour la faire vivre et évoluer, et comment vous pouvez vous en inspirer pour votre propre communauté.

1. Poser des bases solides

L’équipe Design de Thiga était à l'origine une petite équipe où les membres se connaissaient bien et partageaient naturellement leurs connaissances. Avec sa croissance à 40 designers, l’enjeu a été de préserver cet esprit d'entraide et de transmission.

A. Fixer les objectifs de votre équipe
Chez Thiga, nous avons structuré notre tribe autour de 3 grands piliers :

1. 🚀 Upskilling : Devenir et rester parmi les meilleurs Product Designers du marché, en montant collectivement en compétences : partages d'expériences, retour de formation, meet-ups…

2. 😄 Happiness : Favoriser l’épanouissement personnel et collectif : mieux se connaître, partager de bons moments, nourrir notre curiosité et entretenir la passion du métier.

3. 📢 Promotion : Valoriser ce que nous construisons en interne, et le diffuser à la communauté design externe : via les newsletters, articles, posts LinkedIn, templates FigJam...

B. Prioriser vos thématiques de montée en compétences. Quels sont les sujets clefs pour vous ?

Vous ne pouvez pas tout couvrir. Il est essentiel d’identifier les thématiques prioritaires pour concentrer vos efforts. Voici les nôtres en 2025 :

• L’intelligence Artificielle appliquée au Design

• L’analyse quantitative en User Research

• L’analyse de la donnée (AB Tests, outils d’analytics)

• La Customer Experience

Chaque Designer a ensuite partagé en atelier de brainstorming ce qu’il souhaitait apprendre et ce qu’il pouvait transmettre pour chacune des thématiques. Cela nous a permis d’identifier les sujets plébiscités et des speakers potentiels. 

Nous avons aussi constitué des équipes spécialisées sur des sujets structurants pour Thiga : Design System et Design Ops, qui viennent régulièrement nous partager leur connaissance.

C. Définir les rôles du ou des animateur(s) de Tribe ?

Nous avons choisi d’être 2 animateurs pour mieux se relayer, se challenger et voici nos rôles :

• La définition des objectifs de la tribe et le suivi de leur mise en œuvre

• La planification et l’animation des rituels (sharing sessions, événements, etc.)

• L’identification et la valorisation des expertises internes

• La communication régulière avec les dDsigners, les managers et la direction

• La coordination logistique des présentations et des temps forts

À vous de jouer :

• 🎯 Définissez des objectifs clairs pour votre équipe : montée en compétences, épanouissement, rayonnement externe ?

• 🧭 Priorisez quelques thématiques clés à explorer cette année

• 🧠 Impliquez l’équipe via un atelier pour identifier les sujets d’intérêt par thématique, et documentez-les dans un espace partagé

• 👥 Désignez un ou deux animateurs de la communauté : des rôles cadrés, non-managériaux, portés par des volontaires motivés

• 📅 Organisez-vous dès le départ pour favoriser la collaboration entre animateurs et encourager l’initiative dans toute l’équipe

Pour les Product Designers, les compétences interpersonnelles sont aussi importantes que celles techniques ! Evaluez vos Soft Skills avec le Scan de Thiga !

2. De la théorie à l’action : place aux rituels

Une communauté c’est d’abord une dynamique vivante, rythmée par des moments réguliers de partage.

A. Commencer par mapper l’existant

• Quels rituels existent déjà dans votre équipe ou votre organisation ? 

• Comment communiquez-vous aujourd'hui ? Par Slack, par newsletters, via des événements ? Qu’est-ce qui fonctionne bien ? 

• Qu’est-ce qui semble manquer pour atteindre les objectifs que vous avez fixés ?

Afin de voir ce qui fonctionne bien, animez une rétrospective avec tous les Designers :

• Qu’est ce qui fonctionne bien aujourd’hui ? Qu’est ce qui marche moins ?

• Quels sont les sujets sur lesquels vos Designers ont des choses à partager ? Quels sont les sujets qui aiguisent leur curiosité ?

Les impliquer dès le départ permettra de les engager sur le long terme.

B. Construire votre nouvelle routine de rituels

À partir de ces échanges, faites une première proposition d’organisation à l’équipe, en expliquant :

• Le type de rituel

• Sa durée

• La fréquence

• Les objectifs poursuivis

Voici les nôtres : 

Bon à savoir :

Évidemment, ces rituels auraient été très différents si nous n’avions pas été en cabinet de conseil. Il aurait manqué des événements du type :

• Weekly : chaque Designer liste ses 3 priorités de la semaine

• Design reviews (semaine / 2 semaines) : un/plusieurs Designers présentent un travail en cours (contexte, objectif, type de feedback attendu), et reçoit du feedback

• Rétrospective mensuelle : partager les tops, les flops du mois, et les actions à prendre.

Entre animateurs : prévoyez un créneau dans l’agenda chaque semaine pour bien vous organiser et préparer les rituels à venir.

C. Savoir faire évoluer vos rituels

Tout comme la taille de votre équipe et les gens qui la composent, vos rituels sont amenés à évoluer dans le temps. N’hésitez pas à :

• Solliciter régulièrement du feedback sur vos formats.

• Adapter la fréquence ou la durée si nécessaire.

• Laisser tomber un rituel qui est peu sollicité, ou ne sert plus vos objectifs.

• Tester de nouveaux formats de temps en temps pour dynamiser la communauté.

A vous de jouer :

• 🗺️ Mapper vos rituels existants 

• 📽️ Organisez une rétrospective pour comprendre ce qui fonctionne bien et moins bien

• 🎯 Proposez une grille de rituels clairs, alignés sur vos objectifs.

• ⚡️ Lancer un kick-off de l’animation 

• ➡️ Faites évoluer dans le temps vos rituels 

3. Etablir une logistique bien huilée

Une bonne préparation et planification des sujets permettent à l'équipe de se concentrer sur l'essentiel : le partage et la progression collective.

A. Avant le rituel : préparer pour mieux partager

Une fois prêt, le sujet est ajouté au planning à 2 mois. Nous annonçons à chaque début de mois le planning du mois sur le channel slack de la tribe et mettons à jour l’ordre du jour de chaque invitation dans les agendas.

B. Pendant le rituel : pour un déroulé sans accroc

Le jour du rituel, l'organisation est essentielle pour garantir une bonne expérience des participants et des présentateurs :

• Répartition des rôles : l’un des animateurs est chargé d’introduire et d’animer la session dans un bonne ambiance.

• Communication : les ordres du jour sont toujours envoyés en avance sur Slack et mis à jour dans l’agenda.

• Suivi de la participation : notez le nombre de participants à chaque session pour suivre les sujets qui suscitent le plus (ou le moins) d’intérêt.

• Garder du temps pour les questions

C. Après le rituel : capitaliser et améliorer

Après chaque rituel, nous publions dans le Slack de la tribe un message avec :

• Un résumé des points clés

• Le replay de la session

• Les ressources associées (slides, liens, outils…)

Cela permet aux absents de rester à jour, et à tout le monde de revenir sur des contenus utiles à tout moment.

A vous de jouer :

• 📝 Créez un process clair pour proposer un sujet

• 📅 Construisez votre planning à l'avance (1 à 2 mois à l’avance) et partagez-le

• 🎤 Préparez chaque rituel : Qui anime, le sujet du jour, prévoir un temps d’échange

• 📢 Diffusez un récap après chaque session avec les points clés, le replay et les ressources (slides, liens, outils), dans le Slack de la communauté.

• 📊 Prenez le pouls régulièrement (participation, feedback, mini-sondages) pour ajuster le format et garder un haut niveau d’engagement.

4. Faire connaissance et fédérer une communauté soudée

L’un des rôles clés de l’animation d’une communauté, c’est de créer du lien. Et cela commence par bien connaître ses membres : en tant que professionnels, mais surtout en tant que personnes.

A. Mettre en valeur chaque Designer

Dès son arrivée, chaque Designer est invité à se présenter lors de l’actu de la tribe sous le format “newcomer” : une slide simple, partagée lors d’un rituel, qui donne à voir qui est le designer, ce qu’il aime, ce qu’il n’aime pas, ce qui le/la motive, et quelques petits fun facts.

B. Cultiver la curiosité

En tant qu’animateur, votre meilleur levier, c’est la curiosité. Cela vous donnera de nouvelles idées de sujets qui peuvent être intéressant à présenter aussi bien pour vous que pour eux.

• Discutez avec les Designers : Leur parcours, leurs fiertés, leurs doutes, leurs envies…Leurs expertises méconnues ou leurs rêves pro à long terme.
• Échangez aussi avec les managers : Quels sont les objectifs de montée en compétences dans leurs équipes ? Qui a une passion, des connaissances spécifiques ou un talent caché dont il ne vous a pas parlé ?

C. Créer des événements mémorables

Pour rythmer l’année, nous avons instauré deux temps forts : la Summer edition et la Winter edition, lors desquelles nous invitons des intervenants extérieurs pour un moment de partage de 1h30 le midi, et partageons une soirée en équipe le soir. Ces moments permettent de renforcer les liens au sein de l’équipe.

À vous de jouer :

• 👋 Mettez chaque collaborateur en lumière : proposez un format de présentation fun et humain dès leur arrivée… et faites rejouer les anciens aussi !

• 🧭 Créez un board vivant de la communauté : regroupez missions, passions, portfolios pour mieux connecter les profils entre eux.

• 🕵️‍♀️ Soyez curieux : creusez les parcours, les doutes, les talents cachés – chez les designers comme auprès des managers.

• 🎉 Cadencez l’année avec des temps forts : organisez 1 à 2 grands événements internes, avec du fond, du fun, et du feedback.

• 🫶 Favorisez les souvenirs partagés : sortez du cadre pro pour créer du lien durable et une culture commune. 

En définitive, une communauté n’est pas un bonus. C’est un levier. Chez Thiga, notre Tribe Design est bien plus qu'un groupe de collègues : c'est une source d'énergie, d'inspiration et de soutien. C'est elle qui nous permet de garder cette flamme qui nous a poussés à choisir ce métier.

Nous espérons que notre expérience inspirera d'autres équipes à créer leurs propres communautés. Que vous soyez deux, dix ou quarante, si votre équipe a besoin de plus de lien, de partage et d'élan collectif, lancez-vous ! Commencez petit, expérimentez, ajustez et surtout, n'attendez pas que tout soit parfait pour créer du mouvement.

Dédicace à Louise G. et Mathias F. qui ont posés des fondations solides dans la création de cette tribe, sans qui nous ne serions pas arrivés là, mais également tous les designers qui sont passés par là <3

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