En general, una cohorte designa a un grupo de personas que comparten características comunes durante un período determinado.
En el mundo de los productos digitales, el término «cohorte» se refiere a grupos de usuarios que se registraron en el mismo mes o semana.
Los equipos de productos usan cohortes que buscan tener una visión objetiva del uso de su producto (monitorizando simplemente métricas como el número de usuarios activos no nos permite saber si los usuarios continúan usando un producto a lo largo del tiempo).
Los análisis de cohortes se basan en tablas llamadas: «Triángulo de Mapa de Calor».
El uso de cohortes es clave para productos que requieren adherencia, es decir, una alta tasa de retención de sus usuarios (por ejemplo, juegos freemium).
El equipo del producto debe asegurar cada una de sus acciones con respecto al producto o la forma en que se comunica mejora la tasa de retención de nuevas cohortes.
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