Chez BilendiUX (formerly Tandemz), France Wang et son équipe ont testé son potentiel en modérant et analysant plus de 100 interviews. L’IA peut-elle réellement amplifier les capacités des chercheurs, générer des insights qualitatifs à grande échelle et ouvrir de nouvelles perspectives ? France Wang, Co-founder & CPO de Tandemz, et Marie-Cécile Le Roy, Design Manager Operations chez Air France, vous invitent à découvrir leur retour d’expérience sur l'impact de l’IA dans la recherche utilisateur.
🔹 Les enseignements clés à retenir :
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L'IA quantifie le qualitatif : Une avancée majeure ! L'IA a permis d'analyser des centaines de discussions, révélant des "tendances quantifiées" dans des études qualitatives. Cela offre une compréhension large des comportements utilisateurs, souvent inaccessible par les méthodes traditionnelles.
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L'IA, un "junior researcher" redoutablement efficace : Décrite comme une "junior enthousiaste mais imparfaite", l'IA excelle à générer des guides d'entretien et à synthétiser les données. Elle apporte un gain de temps considérable, permettant aux humains de se concentrer sur l'extraction d'insights profonds.
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Accélérer la discovery pour magnifier le rôle humain : L'IA accélère la discovery en gérant le volume de données. Loin de remplacer les chercheurs, elle les libère des tâches répétitives, leur permettant de se dédier aux missions à haute valeur : cadrer les problèmes, interpréter les émotions et trouver le sens profond des données.
