L’accessibilité numérique fait souvent consensus… sur le principe. Mais dans la réalité des équipes, elle reste un angle mort. Sujet complexe, audits techniques longs et coûteux, manque de ressources en interne : ce qui devrait être un standard reste trop souvent repoussé. Et si une IA pouvait nous aider sur le sujet ? Soyons fous, imaginons que l’IA soit capable de réaliser des audits d’accessibilité d’un site web en quelques secondes ? À La Product Conf 2025, Audrey Embarek et Renaud Chevalier présenteront en live leurs travaux sur un agent IA capable d’auditer un site, de détecter les non-conformités, d’en mesurer l’impact pour l’utilisateur et de proposer des recommandations personnalisées.. Le tout, en temps réel.
L’accessibilité, c’est l’histoire d’un sujet renvoyé aux calendes grecques. Tout le monde a conscience qu’il faudrait s’en occuper. Pourtant, très peu d’entreprises parviennent à le mettre au sommet de leurs priorités. Une situation qui risque de changer rapidement avec les évolutions réglementaires européennes qui arrivent à horizon juin 2025, c'est-à-dire, demain.
Mais le marché est-il réellement prêt ? Pas vraiment ! “On constate que seulement 3% des produits numériques sont considérés comme accessibles aujourd’hui. Et par ailleurs, le fruit de nos discussions avec nos clients est souvent une prise de conscience de l’urgence du sujet et du retard accumulé.”, souligne Audrey Embarek.
Pourtant, l’accessibilité est un impératif qui ne date pas d’hier. Heureusement le cadre légal de plus en plus contraignant à l’échelle française et européenne pousse les entreprises à se mobiliser. Mais l’accessibilité dépasse largement le cadre légal. C’est un véritable enjeu de justice sociale et d’inclusion. En France on compte, 1 personne sur 5 (soit 20% de la population) est en situation de handicap et les clients sont de plus en plus sensibles aux impacts sociaux des produits numériques qu’ils consomment.
Bien que désormais (ou très prochainement) la grande majorité des entreprises seront concernées par l’accessibilité numérique, le sujet n’est toujours pas pris en main. “On s’est donc posé la question : et si l’intelligence artificielle permettait de surmonter (en partie) ces impasses ?”
Auditer sans s’épuiser
Traditionnellement, une démarche de mise en accessibilité se découpe en plusieurs étapes :
- Réaliser un audit du site web/application mobile
- Publier les documents obligatoires (déclaration d’accessibilité, schéma pluriannuel et le plan d’action)
- Sensibiliser et former les équipes
- Mettre en oeuvre (développement, design, fonctionnelle, content)
Audrey Embarek, Lead Product Manager spécialisée sur les sujets d'accessibilité numérique et Renaud Chevalier, Chief Technology Officer chez Thiga ont décidé de s’attaquer au sujet des audits. Un exercice chronophage, mais pas que : “En plus d’être longs, les audits sont coûteux et rapidement obsolètes. Il faut les refaire régulièrement, à mesure que les produits évoluent, indique Audrey Embarek. Et comme ils engagent la responsabilité juridique, il faut souvent les externaliser.” Un processus qui n’est pas sans rappeler le mythe de Sisyphe, condamné à pousser une pierre au sommet d'une montagne, d'où elle finit toujours par retomber.
C’est au détour d’un couloir qu’Audrey Embarek a innocemment demandé à Renaud Chevalier, le CTO de Thiga, si l’IA pouvait répondre à cette difficulté. C’est ainsi qu’ils ont commencé à essayer d’automatiser les audits d'accessibilité grâce à un agent IA, avec un triple objectif : réduire drastiquement le temps d’audit, les coûts et leur obsolescence.
En live à La Product Conf 2025, ils montreront le fruit de leur travail sur cet agent IA afin qu’il puisse auditer un site web en quelques secondes : identifier les problèmes d’accessibilité, en expliquer l’impact pour l’utilisateur, et proposer des recommandations (ex : code corrigé). “Lors d’un premier test avec Claude, j’ai fourni le HTML d’une page web et un screenshot du site ainsi que trois critères à vérifier : l’agent a généré un tableau indiquant, pour chaque critère, s’il était conforme ou non, avec une explication et une recommandation de correction”, raconte Audrey Embarek.
Mais ils vous montreront aussi les étapes franchies, les obstacles qu’ils ont rencontrés et les défis qu’ils restent à relever (aide à la rédaction des documents déclaratifs d’accessibilité ? Agent IA expert accessibilité capable de faire des sessions de peer2peer avec les développeurs ?).
L'accessibilité à portée de prompt
Pourquoi avoir fait le choix de Claude ? Parce qu’Anthropic, l’équipe derrière ce LLM, a mis au point une innovation majeure : les MCP. “On peut voir ça comme une clé USB pour agents IA, explique Renaud Chevalier. Tu développes un serveur MCP, et n’importe quel agent qui a implémenté le protocole peut s’y connecter et l’utiliser. C’est une norme partagée, interopérable, qui s’impose progressivement comme le futur standard.”
Le CTO de Thiga configure donc actuellement un agent dédié à l’accessibilité, appelé a11y. Une fois disponible, il permettra à n’importe quelle entreprise de s’y connecter et de lancer un audit, sans avoir besoin d’installer un workflow technique spécifique. “Il suffit de brancher la clé d’accessibilité, demander l’audit avec le bon prompt, et l’agent s’exécute. C’est aussi simple que ça. On sait que l’accessibilité est un sujet souvent relégué au second plan : manque de budget, manque de temps, d’expertise, d’outils. Avec ce qu’on propose, il n’y a plus aucune excuse pour ne pas le faire”, assène-t-il. Et c’est bien là tout l’enjeu : rendre l’accessibilité incontournable car enfin accessible.
C’est cette approche qu’ils présenteront à La Product Conf 2025. En direct, sur scène, un agent IA analysera un site réel, détectera les non-conformités, expliquera pourquoi elles posent problème… et proposera des correctifs immédiatement activables. Le tout, en quelques secondes.
Pour Renaud Chevalier, la réglementation n’est qu’un point de départ. “On se trompe de débat. Alors oui, l’IA va permettre d’automatiser les audits techniques, mais ce n’est qu’une première étape. Il ne faut pas se contenter de se dire, ‘c’est bon, on est aux normes’. Le vrai sujet, c’est de permettre à toutes et tous d’avoir accès à l’ensemble des produits numériques. Car ici, on intervient pour aider à se mettre en conformité, mais la non-qualité est déjà dans le produit : il est trop tard, le ver est déjà dans le fruit. L’agent permet d’intégrer l’accessibilité dans le quotidien des développeurs et des Designers — pour faire de l’Accessibility by Design, et non en rattrapage.”
Audrey Embarek abonde dans ce sens : Notre ambition est d’aller encore plus loin : permettre à l’agent d’analyser l’ensemble d’un site en autonomie, d’identifier les éléments non conformes, d’en expliquer la cause et l’impact pour l’utilisateur, de proposer des pistes de correction, et même de générer des extraits de code corrigé.”
En rendant l’audit plus simple, plus rapide et plus accessible techniquement, les deux experts veulent remettre l’accessibilité au bon endroit : au cœur de la démarche Produit. Non plus comme un fardeau, mais comme un standard atteignable, intégré, naturel. Ce qu’ils proposent n’est pas un outil miracle, mais un moyen de remettre le focus là où il doit être : sur l’utilisateur.
Envie d'en savoir plus ? Rendez vous sur le site La Product Conf.
