Comment transformer une entreprise centenaire en leader du Beauty Tech ? Chez L’Oréal, l’innovation produit passe par une collaboration repensée avec le business, un modèle opérationnel optimisé et une obsession du design de qualité. Résultat : des millions de sessions générées chaque année et des produits mis en avant au CES 2024. Adrien Gomar (Head of Design), Aliou Konteye (Head of Engineering), Nathalie Cabut (Head of Online Beauty Tech Services) et Romain Dardour (Head of Product), vous dévoilent les coulisses de cette transformation et les clés pour bâtir des produits qui marquent leur industrie.
🔹 Les enseignements clés à retenir :
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Agilité et résilience pour naviguer le changement : Le parcours de L'Oréal souligne que le changement dans les grandes structures est un marathon, pas un sprint. Il exige une forte adaptabilité aux imprévus, une résilience face aux obstacles et une capacité constante à aligner et réaligner les équipes autour d'une vision commune.
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Mesurer l'impact pour imposer le produit : Pour prouver sa légitimité et orienter les décisions, le produit ne peut se contenter d'exister. L'intégration de KPIs clairs et partagés a été essentielle pour matérialiser la valeur apportée et obtenir l'adhésion des managers et des autres départements.
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L'humain au cœur de toute transformation : Au-delà des outils et des processus, la réussite d'une organisation produit repose fondamentalement sur les personnes. La capacité à fédérer les talents, à créer un esprit d'équipe et à inspirer une aventure humaine collective est le véritable moteur du changement.
